Retours & Échanges

CONDITIONS DE RETOURS

Les retours sont offerts pour toute commande réexpédiée à partir de l’Union Européenne.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour procéder à un retour.

Les retours de commandes doivent s'effectuer conformément aux conditions suivantes :

  • Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non utilisés, présentant toutes leurs étiquettes d'origine et nous parvenir dans l'emballage dans lequel ils ont été livrés.
  • Si l’article vous a été livré avec une étiquette, celle-ci ne doit pas être retirée et doit nous revenir intacte.
  • Les bijoux doivent nous revenir dans l’état dans lequel vous les avez reçus, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les documents originaux.

Tout retour de commande non conforme à notre Politique se verra refusé.

ÉCHANGES

Besoin de procéder à un échange ?

Contactez-nous sous 14 jours pour demander une taille différente ou échanger votre bijoux:

theoceanjewels@hotmail.com

 

REMBOURSEMENT

  • Une fois que notre service aura récupéré votre Retour, et que le respect de la Politique de Retour aura été validé, nous procéderons au remboursement en 48 heures.

  • La somme sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Les délais de l'apparition de la somme sur votre compte peut varier en fonction de votre établissement bancaire.
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